자주하는 질문
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Q. 결제는 언제 하나요?
결제는 후불제입니다. 출차하시는 날 무인정산기에서 정산 후 출차하시면 됩니다.
Q. 요금은 어떻게 계산되나요?
1일~5일째는 하루 12,000원, 6일차부터는 하루 6,000원(50% 할인)이 자동 적용됩니다. 회차시간 최초 20분은 무료입니다.
Q. 신용카드, 현금 모두 결제 가능한가요?
출차 시 무인정산기에서 신용카드와 현금 모두 결제하실 수 있습니다.
Q. 예약이 확정된 건지 어떻게 확인하나요?
예약 완료 시 입력하신 휴대폰 번호로 안내 문자가 발송됩니다.
Q. 예약은 최소 며칠 전에 해야 하나요?
최소 1일 전 예약을 권장해 드립니다.
Q. 당일 예약도 가능한가요?
당일 주차 현황에 따라 가능 여부가 다를 수 있으니 고객센터(1522-3447)로 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 예약 취소는 어떻게 하나요?
예약 취소는 고객센터(1522-3447)를 통해 요청하실 수 있습니다.
Q. 예약 보증금이 있나요?
보증금 없이 무료로 예약하실 수 있습니다.
Q. 셔틀은 무료인가요?
공항 셔틀은 왕복 무료입니다.
Q. 셔틀 운영 시간은 어떻게 되나요?
07:00~21:00 운행됩니다. (추후 변동 가능)
Q. 터미널1과 터미널2 모두 운행되나요?
터미널1·2 모두 운행되며, 소요 시간은 7~8분으로 동일합니다.
Q. 셔틀 운영 시간 외 이용 시 어떻게 하나요?
셔틀 운행 시간 외 입·출차 시에는 택시 등 개별 이동을 이용해 주시기 바랍니다. 문의는 1522-3447입니다.
Q. SUV, 승합차도 주차 가능한가요?
SUV·승합차도 주차 가능합니다.
Q. 차량 키는 어떻게 보관되나요?
주차 후 차량 키는 고객님이 직접 소지합니다. 업체에 맡기지 않습니다.
Q. CCTV는 운영되나요?
주차장 내 CCTV를 24시간 운영하고 있습니다.
Q. 주차장 위치는 어디인가요?
인천 영종구 공항서로 519 A동입니다. 인천공항까지 약 7~8분 거리입니다.
